隨著經濟發展的越來越快，我國各個行業也隨之而成長起來。這個作用是相互的，經濟可以促進行業和企業的發展，而行業和企業的發展也對我國個經濟有了重要的影響。這是一種相互促進與影響的關系。以客戶需求為核心，建設快速反應的服務團隊，謹守服務承諾。提供在快遞領域，經濟的發展也起到了尤為重要的作用。除此以外，我國目前電子商務的發展也對順豐速運等一些民企有重要影響。

   隨著電子商務的飛速發展，在物流行業百家爭鳴之際，國家政策也在大力支持。例如在2012年8月《深化流通體制改革加快流通產業發展的意見》的“39號文”，就要求各部委加強現代流通體系建設;深化流通領域改革開放;制定完善流通網絡規劃;加大流通業用地支持力度;完善財政金融支持政策;減輕流通產業稅收負擔;降低流通環節費用等。

   值得一提的是，今年，由阿里巴巴牽頭順豐速運等快遞公司共同組建的菜鳥網絡能否成功，取決于淘寶/天貓商城向B2C的轉型能否取得成功，這個話題超出了我們能判斷的范圍?？梢哉f，歐美國家電子商務B2C的規模遠遠低于中國，中國城鎮人口居住的高密度決定了中國配送服務的集約性和經濟性，使得B2C大發展成為可能。

   靈活組合的服務計劃，更為客戶設計多種免費增值服務及創新體驗，全天候不間斷提供親切和即時的領先服務。聽來似乎與快遞公司沒有什么關聯，但順豐就是這樣一個靠服務不斷做到的企業。當然，服務是其中一方面，更多政策和大環境的推動才是企業發展主力。

   借助淘寶/天貓海量的買家客戶，并且基于目前淘寶賣家集中度越來越高的趨勢，我們認為淘寶天貓向B2C的轉型也許能夠獲得成功，從目前發展的態勢看，天貓的發展已經明顯快于淘寶，無論哪一種發展更快，都將為物流行業的大躍進式發展起到促進作用。對于順豐等快遞企業來說，所能做的就是除了自身的發展，在加大力度完成服務專業化，那么整個行業的發展將會更加迅速。

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